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ミリマンでは、保険会社による欧州市場での生成型人工知能(生成AI)の採用と利用について分析しました。生成AIとは、トレーニングデータから学習したコンテンツを生成する能力を持つディープラーニングモデルを指します。本稿では、大規模言語モデルと視覚アルゴリズムに着目し、以下について論じます。

  • 保険分野への応用
  • マーケティング、顧客サービス、保険金請求管理
  • 契約管理と顧客満足度、販売と商品開発、引受査定
  • 数理/財務機能と法務
  • 生成AIを実装し規模を拡大するための組織的アプローチ
  • 技術的課題およびコンプライアンス上の課題
  • 内部専門知識の果たす役割

Benjamin Aubignat

Niccolò Basetti Sani Vettori

Adel Cherchali

Markus Hersche

Job Prince

Amsterdam Insurance and Financial Risk

Jean-Baptiste Sallmann

Davide Scandiuzzi

Yohav Touitou

Raymond van Es

Amsterdam Insurance and Financial Risk | Tel: 31 6 1133 4000

Ziyou Zhou

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